Політика доставки та повернення

Ми прагнемо забезпечити наших клієнтів максимально зручними та надійними умовами доставки і повернення товарів. Ознайомтесь з основними положеннями нашої політики доставки та повернення.

1. Способи доставки:

• Кур'єрська доставка: Ми пропонуємо доставку товарів за вказаною адресою. Час доставки залежить від вашого місцезнаходження та обраного способу доставки.
• Доставка до пункту самовивозу: Ви можете вибрати найближчий пункт самовивозу, де зможете забрати своє замовлення. Адреси пунктів самовивозу будуть вказані під час оформлення замовлення.
• Поштові служби: Для деяких замовлень доступна доставка через надійні поштові сервіси. Термін доставки залежить від обраного сервісу та місця призначення.

2. Термін доставки:

• Термін доставки залежить від способу доставки та місцезнаходження. Зазвичай доставка займає від 2 до 7 робочих днів для внутрішніх доставок.
• Для міжнародних замовлень термін доставки може бути довшим і складати до 14 робочих днів.
• Після оформлення замовлення ви отримаєте підтвердження та інформацію про очікуваний термін доставки.

3. Вартість доставки:

• Вартість доставки залежить від способу доставки, ваги та обсягу товару, а також від місця доставки.
• Для замовлень на суму понад 1000 грн доставка може бути безкоштовною (залежно від акцій та умов).
• Точну вартість доставки ви побачите на етапі оформлення замовлення.

4. Повернення товарів:

• Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не був використаний, не пошкоджений та зберігає свою упаковку.
• Для повернення товару необхідно звернутися до нашої служби підтримки для отримання інструкцій щодо повернення.
• Повернення товарів здійснюється за рахунок покупця, якщо інше не вказано в умовах акції або спеціальної пропозиції.

5. Процес повернення коштів:

• Після отримання повернутого товару ми здійснюємо повернення коштів на той самий платіжний метод, яким була здійснена оплата.
• Процес повернення коштів займає до 7 робочих днів після отримання товару.

6. Відмова від доставки:

• Якщо ви відмовляєтесь від замовлення під час доставки, вартість доставки та повернення товару може бути стягнена з вашого рахунку.

7. Зміни в політиці доставки та повернення:

Ми залишаємо за собою право змінювати умови цієї політики без попереднього погодження з користувачами. Усі зміни будуть опубліковані на нашому сайті, і вони набудуть чинності з моменту їх публікації.

8. Контактна інформація:

Якщо у вас є будь-які питання щодо доставки або повернення товарів, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки через контактну форму на сайті або за телефоном, зазначеним у розділі "Контакти". Ми завжди готові допомогти!